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Retours & Échanges
Chez Charmsy, nous voulons que vous aimiez chaque pièce que vous commandez. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.
2
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
3
Déposez le paquet
Remettez votre colis au bureau de poste le plus proche ou dans un point relais agréé par nos services.
4
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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